Bestellen & Betalen

Hoe weet ik dat mijn bestelling goed is ontvangen?
Na het afronden van jouw bestelling ontvang je een automatisch gegenereerde orderbevestiging per e-mail. Andere ontwikkelingen betreffende jouw bestelling ontvang je ook per e-mail. Zorg er dus voor dat wij jouw correcte e-mailadres hebben.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Geplaatste bestellingen kunnen wij helaas niet annuleren of wijzigen, omdat deze automatisch in onze systemen verwerkt worden. Nadat je de bestelling hebt ontvangen, kan je deze gratis retour sturen binnen Nederland.

Op de online shop ontbreekt een maat, kan ik deze toch bestellen?
Onze online shop laat het compleet beschikbare assortiment zien. Wanneer wij nieuwe voorraad ontvangen, zullen alle producten onmiddelijk zichtbaar zijn in onze online shop. Helaas kunnen wij geen producten leveren die momenteel niet beschikbaar zijn in onze online shop. Het is wel mogelijk dat deze producten beschikbaar zijn in onze winkels. Voor meer informatie over de voorraad van de Kings of Indigo winkels kan je contact opnemen met onze Klantenservice.

Hulp bij het bestellen
In het geval dat je jouw bestelling niet kan voltooien dan helpt onze Klantenservice je graag verder. Wij kunnen je assisteren met het plaatsen van jouw bestelling. Producten die niet beschikbaar zijn op de webshop kunnen helaas niet besteld worden. Wel kunnen wij je helpen met het vinden naar de gewenste producten bij één van Kings of Indigo winkels.

Hoe kan ik betalen?
Bij de Kings of Indigo online shop is het mogelijk om met iDeal, Credit Card (MasterCard en VISA) en Paypal te betalen.

Hoe kan ik zien of ik betaald heb?
Zodra de order is afgerond ontvang je een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Als je problemen ondervindt met het afronden van jouw betaling, neem dan contact op met onze Klantenservice. Wij zullen ons uiterste best doen het probleem te verhelpen.

Betaal ik veilig?
Bestellen bij Kings of Indigo online shop is helemaal veilig. Naast onze 100% garantie, geven wij bijvoorbeeld nooit jouw gegevens aan anderen. Je privacy is gewaarborgd en betalen gaat via een beveiligde verbinding (klik hier voor onze Privacy policy). Alle bestellingen worden verzonden over een beveiligde internetverbinding via SSL (Secure Sockets Layer)-versleuteling en andere maatregelen. Jouw gegevens worden niet bewaard.

Hoe zit het met mijn privacy?
Jouw gegevens zijn, net als je betalingen, beschermd. Allereerst omdat de website een beveiligde verbinding heeft en ten tweede omdat wij jouw gegevens nooit aan derden geven. Wij gebruiken jouw gegevens alleen om het winkelen zo leuk en makkelijk mogelijk voor je te maken en om je te informeren over de nieuwste fashion items en beste aanbiedingen. Voor meer informatie over onze Privacy beleid klik je hier.